Voici toutes les informations sur le Magasin de produits d'occasion E.Leclerc Occasion Moulins-avermes qui ce trouve au ZAC Des Portes de l, 03000 Avermes (03). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (90)
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Je m'y rends régulièrement pour le rachat de mes livres d'occasion, ou en acheter. J'ai toujours été bien accueillie. Le rayon livre a été réorganisé et c'est plus agréable, bien agencé , les recherches sont facilitées.
Une équipe à l'écoute de ces clients, une prise en charge de mon appareil a été proposée même s'il était hors garantie.
Bonne estimation des produits que j' ai apporté, ET surtout une équipe à l'écoute et d'une politesse exemplaire, Merci
Inadmissible. J'achète régulièrement des articles dans ce magasin mais il faut faire quelque chose au niveau de la posture de vente. Aucune compétence des équipes en la matière, on vous dit limite bonjour quand vous rentrez. Aujourd'hui j'ai attendu 10 minutes à la caisse car le vendeur etait occupé, son collègue qui me passe devant sans dire bonjour et qui ne s'occupe pas de moi alors qu'il y a en plus 2 autres personnes derrière moi qui attendent aussi, c'est franchement décevant. Service client à revoir !
Réponse :
Bonjour, ce n'est pas dans la politique commerciale du magasin de faire attendre les clients sans raison ou de les ignorer. Nous nous excusons pour cette situation. La politesse et l'accueil client font partie de nos priorités. L'attente peut être plus ou moins longue en fonction du nombre de vendeurs disponibles. Nous regrettons votre mauvaise expérience et nous essaierons de faire en sorte que cette situation ne se reproduise plus. Merci pour votre retour constructif.
Attente plus que longue juste dans la file d’attente si vous souhaitez faire racheter des produits il faut prévoir l’après midi 3 personnes sont présente mais à ne rien faire .
Réponse :
Bonjour, actuellement en période de fêtes et qui plus est avec notre offre de rachat, la file d'attente pour les rachats est assez conséquente. Ajouter à cela le test des produits qui est obligatoire, cela nous prend du temps de vérifier la conformité de tous ces objets. Nous comprenons que l'attente soit désagréable et nous en sommes navrés, nos équipes mettent tout en œuvre pour être efficaces et rapides en ces temps de fêtes.
Très long il faut prévoir au moin une après midi pour vendre un objet
Réponse :
Bonjour, selon le type de produit, les reprises d'objets sont plus ou moins longues en fonction des tests nécessaires sur ces derniers. Cela nous paraît assez surprenant que vous ayez dû attendre toute une après-midi, car généralement nos clients ne nous font pas ce retour. En espérant que cela ne se reproduise plus, à bientôt dans notre espace occasion.
franchement déçu ça va faire plusieurs fois que je viens dans le magasin et que j’achète des téléphones et qui ne marche pas faudrait vérifier vos téléphones avant de les vendre
J'y étais et je recommande. Personnel sympa. Bon conseiller et les prix ne sont vraiment pas chers pour des articles d'occasions et presque neuf pour certains
Réponse :
Merci pour votre retour concernant l'espace occasion ! Nous sommes ravis que le concept vous plaise et au plaisir de vous revoir :)
Revoir l’organisation du service achat/vente… Beaucoup trop d’attente. Je suis donc partie voir ailleurs.
Génial
problème tablette en garantie. refus de la prendre. franchement au prix où ils vendent passer sur le bon coin le sav sera le même en moin cher
Réponse :
Bonjour, concernant votre tablette, elle a été achetée il y a environ 4 mois et elle correspondait à une tablette entrée de gamme. Vous souhaitiez faire des jeux avec mais au vu des caractéristiques la latence sur jeu était normale et aucun problème n'a été constaté en magasin. La garantie fonctionne sur des pannes et non sur une non satisfaction du produit. Une proposition vous a été faite, c'est-à-dire de la diagnostiquer au sav en vous avertissant qu'elle risquait de revenir telle qu'elle car aucun problème constaté sur place. En espérant avoir répondu à votre demande, bien à vous.
Pc acheté il y a 2 mois, il n'a aucun soucis et le prix était correct par rapport au marché. Pas de problème avec l'équipe du magasin. Rien à redire.
Réponse :
Nous sommes ravis de votre retour ! À très bientôt dans votre espace occasion :)
J’ai acheter un iPhone X reconditionné qui au bout de 4 mois avais l’écran qui se décoller, j’ai ramener l’iPhone, l’écran à étais changer et encore une fois l’écran s’est décoller. Ça fais maintenant 1an et demi que j’ai l’iPhone et ma batterie ne tiens pas plus de 3h, même quand je ne l’utilise pas la batterie se décharge rapidement. Je ne recommande pas du tout ce magasin si vous voulez acheter des téléphones reconditionné en bon état.
Réponse :
Bonjour, nous n'avons aucun dossier SAV qui remonte avec votre nom. Nos produits sont garantis un an, batterie incluse donc normalement votre téléphone est hors garantie. Cependant, au vu des premiers problèmes de décollement d'écran évoqués, nous vous invitons à revenir en magasin afin de vérifier votre téléphone, et si ce dernier est vraiment en mauvais état, un geste commercial sera fait. N'hésitez pas à nous recontacter, Espace Occasion Avermes.
J'ai acheté un mini four qui fonctionne super bien 👍 à recommander prochain achat Leclerc occasion porte de l'Allier
Réponse :
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre mini-four vous plaise :) A très vite !
La personne qui s’occupe des achats nous vois arriver, ne répond pas quand on lui dis bonjour, on l’appel poliement et nous regarde de travers sans s’occuper de nous (nous: moi ainsi que d’autres client) Très déçus des employés…
Réponse :
Bonjour, nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience client et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Ce n'est pas du tout dans l'habitude du magasin, nous prenons en compte votre retour. En espérant vous revoir, bien à vous.
Je recommande Leclerc Occasions - De très bonnes affaires à des pris très intéressants - Large choix - Très pratique d'avoir ce magasin près de chez nous
Réponse :
Merci pour votre commentaire ! À très vite dans notre Leclerc Occasion :)
Je recommande toujours a l'écoute et au demande essaie toujours de trouver des solutions . Pour notre part on n'a juste un malédiction avec les télé a chaque coup il se passe quelque chose pour ma seconde fois merci
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire. N'hésitez pas à venir nous voir quand vous avez un problème, nos produits sont garantis un an ! Bien à vous, au plaisir de vous revoir :)
Faudrait juste revoir le slogan acheter moins cher pour revendre plus cher.... Très déçu de cette enseigne
Réponse :
Bonjour, notre concept "espace occasion" est d'acheter et de revendre du matériel d'occasion qui sera systématiquement testé & reconditionné. Il est alors normal que le prix de la vente soit supérieur au rachat du fait de la main d'œuvre entrepris sur les produits, ils sont aussi garanti 1 an. Bien à vous, votre espace occasion Leclerc Avermes.
J’ai acheter un iPhone 13 qui ne marche pas et quand je leur ramène sa marche parfaitement avec eux comme par hasard, je suis prise de haut au téléphone. On me dit que le téléphone à était pris en sav et quand je suis sur place on me dit qu’il n’y a pas était. SUPER! Jeune femme qui rigole au nez des clients quand on demande quelque chose, limite bonjours et au revoir. Déçu et mécontente de se magasin d’occasion, dépenser des sous dans le vend, dernière fois que je prend chez eux!
Réponse :
Bonjour, après avoir contacté l'espace occasion, il semble que votre téléphone fonctionne parfaitement et que des tests ont été effectués en amont au magasin avant de l'envoyer au SAV ce qui aurait prit plus de temps. Notre équipe étant tout à fait compétente pour effectuer ce type de test, elle n'a décelé aucune anomalie. Bien à vous.
A éviter absolument ... incompétence garantie !
Accueil froid, horaires erronés on ne reviendra pas.
Grand choix de romans, mangas et autres … idéal pour des cadeaux à petits prix sinon de tout (électroménager, numérique, jouets) et pour tous les goûts et tous les budgets
Magasin bien achalandé,
Un beau magasin spacieux, où l’on y trouve un peu près tout ce que l’on veut, nous y sommes allés pour acheter des jeux vidéo pour notre Nintendo switch ainsi que notre Nintendo we et nous avons trouvé notre bonheur nous avons aussi trouvé notre bonheur dans les CD le tout pour une bouchée de pain pour les CDs pas plus de 0,50 € et pour les jeux cela varie selon ce que l’on recherche mais nous en avons même trouvé dans les deux euros est en très bon état.
Leclerc Avermes propose de nombreux articles dans son magasin Leclerc occasion à des prix attractifs avec des ordinateurs portables reconditionnés à moins de 200 euros sous garantie d'un an, des jouets récents avec la marque de Lego Harry Potter parfait pour offrir à Noël et bien d'autres articles. Un bonus de 5 euros est offert dès 25 euros à la revente du 14 novembre au 3 décembre 2022. Vous trouverez votre bonheur pour les fêtes de fin d'année avec des jouets (des boites de jeux, trotinettes, puzzles, livres, jeux intéractifs poyr les petits) du multimédia (téléphones, ordinateurs portables, tablettes, télévisions), des figurines Marvel, Harry Potter, consoles de jeux, des montres. Egalement, pour les fans de cuisine, vous trouverez des robots de cuisine, tout l'électroménager dont vous avez besoin et bien dautre encore, venez découvrir ce beau magasin à prix compétitifs.
E Leclerc Occasions Moulins-Avermes rachète vos produits (électroménager, tv hi-fi, téléphone portable, matériel informatique, livres, consoles et jeux vidéo, etc...) et vous permet d'acquérir des produits d'occasion. Toutes ces transactions se font grâce à une équipe, un personnel, sympathique. Racheter puis revendre des produits, plutôt que de les jeter, pratiquer une économie circulaire, c'est un moyen pour préserver notre planète. Merci à E Leclerc Occasion.
Magasin où j'aime venir ramener les produits que je n'utilise plus. Le personnel est accueillant et agréable. On peut y trouver de tout. Les montant des reprises sont correctes. Bonus de reprise régulière sur certains types de produits. En ce qui concerne les occasions. On peut y faire de bonnes affaires. Les produits sont dans de bons états. Je recommande.
J'aime beaucoup me rendre à Leclerc Occasion quand je suis dans la zone c'est un très bon magazin on y trouve beaucoup de produits tech à bas prix tel que des téléphone tel que des iPhone ou des android ainsi que des ecouteur bluetooth mais le magazin ne s'arrête pas là en proposant des ordinateur des télévision et tout sorte de console et dvd
Magasin avec un grand choix de produits divers et variés(livres, consoles de jeux , jeux ,électroménager,vélos, ).N'hésitez pas à donner une seconde vie aux produits que vous n'utilisez plus. Venez rencontrer les conseillers du magasin,aussi bien pour vendre que pour acheter . Tous les produits sont testés et vérifiés par des experts.
Super magasin avec de bonnes occasions. Équipe sympathique !
J'ai effectué déjà plusieurs achat sans aucun soucis , très bonne équipe
Très bien
Certains vendeurs sont pas très commerçant
Suite à ma visite, je suis ravie de voir que le magasin se diversifie. On trouve des jouets, des jeux, des téléphones, des ordinateurs, des appareils électroménager, mais aussi livres, dvd, jeux consoles et consoles. C'est assez bien trier, pour tous les budgets. C'est assez sympathique pour faire de la seconde main et rester écologique. A voir pour la suite..
Bonne game de produits d’occasion. Magasin spacieux et lumineux
Bon accueil prix intéressants
je recommande que ce soit pour vendre ou pour acheter. Il y a du choix, les prix sont raisonnables et le personnel accueillant.
super equipe sympa a ne pas change tres acceuillante et qui es tres commercante et propose les choses que l on recherche
Espace e Leclerc occasion vous pouvez trouver de tout et a des prix intéressant de plus vous pouvez également vendre a des prix également très correct bonne équipe
Magasin d'occasion accessible et proposant une large gamme de produits (livres, cd, audio , tv, téléphonie, informatique, bricolage et sports...). équipe à l'écoute .
Très bonne équipe sympas et dynamique et commerçant. On trouve de tout et à des prix intéressant( livres ordinateurs CD disque vinyles robots ménager )Le rachat de vos produits sont fond à des prix également correct. Je recommande vivement E. Leclerc occasion de Moulins Avermes. Pour leurs accueil très sympathique et toujours disponible.
Personnel très accueillant et patient J’y retournerai
J’adore super jeux
2 vendeurs à l'entrée qui ne répondent même pas au :Bonjour ni Au revoir! Du coup on a écourté le tour et on es parti ailleurs. La politesse est importante dans la vente sinon changé de métier.
Très bon magasin top avec beaucoup de choix
Super magasin
Personnel très efficace. Réponse et tests de contrôles rapides. Traitement du dossier de nos produits d'occasion satisfaisant. Pour les prix de rachat un peu bas pour nous.
Très bonne initiative cette boutique
Super équipe sympa gentille
Super magasin , équipe super à l’écoute et aimable
Très bonne idée de magasin , cependant , pour de l’occasion les prix reste cher , et les vendeurs sont très peu aimable , ce qui rend la visite dans ce magasin limite angoissante .
Très binne idée de proposer un service de ce type qui manque clairement de visibilité a mon goût. Les prix sont correct, même si je trouve que vendre une PS4 d'occasion au meme prix que le neuf est un poil abusif. Les jeux eux son vraiment a bas prix.
Personnel agréable et à l’écoute. Généralement les accords sont facile à trouver même si parfois les produits sont sous-estimé.
Super-revue
Très bon magasin qui a permis de faire des heureux lors de ma dernière visite
Très bien je recommande!!
Facile d'accès, le centre Occasion Moulins-Avermes propose une large gamme de produits. Bon accueil par les employés, la réalisation des rachats est plutôt rapide et à bon prix quand on profite des bonus que l'enseigne propose par moments.
Magasin d'occasion avec beaucoup de choix mais je trouve que c'est cher
Prix juste équipe sympa
Les employés sont top et vraiment pro, mais franchement il faudrait penser à embaucher le mec est tout seul pour racheter et contrôler, du coup il fait patienter les clients pendant des plombes
Personnel accueillant et compétent prix abordables produits d'excellente qualité
Vendeurs vraiment pas accueillant à l’approche des fêtes de noël, ose répondre mal aux clients
Il y a des prix correct
Sevice après vente médiocre, suite à l’achat d’un téléphone tombait en panne moins d’un mois après achat le vendeur m’avait annoncé un délai de 2 semaines d’attente avant récupération de celui ci, cela fait plus d’un mois que j’attends sans nouvelle de leur part, impossible d’avoir un remboursement ni même un échange contre un autre téléphone du même modèle (pourtant disponible dans leur vitrine) bref un magasin à fuir, je conseille de vous orienter vers la concurrence comme Happy Cash
Très déçu ! Hotte aspirante îlot cuisine en parfait état de 4 ans: Le jour du dépôt on me dit on la teste et on vous appelle pour vous faire une offre. Ok. 2 jours après coup de fil pour me dire qu elle ne fonctionne pas 2 techniciens l ont testée il y a pour au moins 100 euros de réparation donc on ne la reprends pas. Une fois ramenée à la maison je la branche et en faite une prise était mal enclenchée ! Elle fonctionne parfaitement ! Des champions les techniciens. Par contre très bon accueil des vendeurs
Très bonne idée d'avoir ce magasin Leclerc d'occasion , j'ai vendu pas mal de produits les reprises sont intéressantes , ça permet de se débarrasser de choses qui ne servent plus et de pouvoir réinvestir dans d'autres produits de la marque Leclerc. Le personnel est vraiment très sympa 👍👌
Personnel très sympathique
Cet établissement possède de nombreux avantages comme un système d'achat-vente et les prix des articles est très abordable je recommande
Problème sur un produit acheté en Juin 2020, changement de la batterie en une journée par rapport à la garantie, merci
Très bonne accueil personnel agréable et polis
Très bon accueil et prise en charge par un jeune vendeur pour effectuer des rachats. Un autre vendeur a effectué un essai pour vérifier le matériel et a détérioré un appareil, celui ci ne reconnait pas sa faute 😡 de très mauvaise fois. Le rachat de l'objet est donc refusé par ce vendeur et en conséquence rendu défectueux. J'étais bon client je n'y retournerai plus
J'ai acheté une PlayStation 3. La manette ne marche et la console n'est pas en très bon état pour le prix assez élevé. Je la ramène aujourd'hui...
Un Service Achat très Laborieux certains jours ! 3 guichets disponibles pour 1 seul de fonctionnel la plupart du temps ! deux ou trois employés à la fois sur le même écran d'ordinateur , sur le même produit et sur le même client avec autant de temps à passer pour les essais techniques et pour une estimation assez difficile pour eux , résultat : des heures d'attente...Arrivée à 16h30 repartie à 18h00 ce jour avec seulement 2 personnes devant moi ! : aucune réactivité malgré du personnel qui piétine , qui s'agglutine et qui passe trop de temps à discuter à droite et à gauche derrière le comptoir sans vraiment réagir aux personnes qui attendent et qui prennent leur mal en patience (Trop de Temps de perdu pour pas grand-chose...) à l'arrivée vos objets seront toujours dévalorisés par le personnel dans le but de vous proposer une misère à la reprise...il vaut mieux y aller dans le but de leur acheter mais pas de leur vendre...!
Décevant, arrivés à 14h répartis à 17h avec seulement la moitié de mes articles repris , aucune organisation une seule personne jusqu a 16h pour accueillir estimer et tester!!! Puis 2 personnes arrivent et c'est encore plus nébuleux !!!on passe une personne avant nous alors quelle avait quitter le magasin en colère !!! 3 personnes font une estimation différente sur un iPad , on appelle le responsable qui propose si nos 2 tablettes sont prises de faire un effort mais la personne qui nous dit ca passe la main et l autre n en tient pas compte Total déçues +++après avoir perdu toute une après midi De plus quelle pagaille derrière l accueil à tel point qu ils perdent un temps fou à chercher les fils les testeurs les piles !!!! Manque de sérieux pour un concept pourtant bien sympa
Très bonne idée et très bonne initiative que de proposer ce service au client de l'enseigne Leclerc. Bien que le prix de rachat de certains produit peut sembler ridiculement bas, il faut se mettre du côté de l'acheteur et en effet, on cherche des produits aux prix très bas aussi. Le personnel qui rachète est très pro et de plus en plus efficace. Il y a parfois des prix de rachat plus élevés que prévu, notifié par une affiche dans le magasin, elle devrait plutôt être dans le centre Leclerc pour plus de visibilité. Ça manque de jeu PS2 et PS1, mais cela dépend tout simplement des clients vendeurs. Certains prix restent totalement abusifs sur les jeux, que ce soit PS1, PS2, PS3 ou PS4, il y a clairement de l'abus et les jeux vont juste prendre la poussière. À propos de ce rayon, les consoles d'occasion sont nombreuses et de tout type. Pour finir, tout est garanti 1 an, alors c'est un très gros avantage !
Peu de rachats en liquide mais un système de carte - bons d'achat un peu plus favorable.
Vraiment pas du métier et pas professionnel !! Nous leurs avons emmener un objet ils n’ont pas réussis à le brancher pour le mettre en marche.. 😅 Nous avons du leurs laisser 48h pour qu’il essaie Au final ils nous ont appeler pour nous dire qu’ils avait pas sus le mètre en route ..! Sans commentaire !! Ils ne veut pas reprendre des objets si on ne sais pas les faire fonctionner😃
Acheté un robot pâtissier avec tout ses accessoires chez eux. Première utilisation : ne démarre pas. J'étais prête à le ramener. Finalement le blender fonctionnait. Oui, il manquait une pièce : le cache de sécurité sans le quel le bol ne peut pas être utilisé. Donc produit vendu sans une pièce importante sans en informer le client.
L'idée est vraiment bonne. Il y a un peu de tout c'est sympa. Mais un truc qu'il faut améliorer le rayon livre. Très mal organisé en faisant le tour hier j'ai pas mis longtemps a abandonner l'idée de chercher dans les livres surtout ceux qui sont rangés par ligne, pas trié, haut pour les personnes de petites tailles surtout impossible de regarder correctement quand c'est tout entassés. A retravailler cette rangée ⚠️.